С заботой о людях

Сегодня отмечается День социального работника. Эта профессия всегда была и будет востребована, поскольку те жизненные ситуации, в которых порой оказываются люди, бывают настолько сложны, что разобраться с ними в одиночку не представляется возможным. Людям, утратившим дееспособность, потерявшим кормильца, неполным и многодетным семьям, порой и обратиться-то некуда. На помощь приходит государство, одна из задач которого – социальная защита граждан, нуждающихся в особой заботе.

В последние годы приоритетную роль играет развитие специализированных территориальных социальных служб и различных видов обслуживания инвалидов, пенсионеров, малоимущих. Накануне праздника мы побывали в Управлении социальной защиты населения г.о.г. Первомайск и познакомились со специалистами этой сферы.

Специалисты отдела приёма и назначений мер социальной поддержки Татьяна Юрьевна Пергаева, Ольга Викторовна Мещерова и Елена Николаевна Рябчикова оказывают грамотную и квалифицированную помощь всем обратившимся  к ним гражданам. Возглавляет отдел начальник Елена Геннадьевна Назарова, способная обеспечить индивидуальный подход к проблемам каждого клиента.

«В первую очередь, когда гражданин приходит за помощью, он обращается в отдел приёма и назначений, поэтому для нас очень важно, чтобы человек остался доволен, — рассказывает Е.Г. Назарова. — Наш отдел занимается приёмом заявлений и формированием пакета документов на получение гражданами мер социальной поддержки. Также нами ведётся работа по консультированию, информированию граждан о новых изменениях в законодательстве. Это осуществляется при помощи СМИ, сайта, информационного стенда, расположенного в учреждении, чтобы каждый имел возможность ознакомиться с положенными ему льготами. На сегодняшний день в округе насчитывается более восьми тысяч граждан (вместе с членами семей это более 14000 человек), являющихся получателями мер социальной поддержки. Мы стараемся помочь каждому, вникнув в ситуацию, всем идём навстречу. Сами делаем запросы в различные организации, то есть человек практически освобождается от так называемой беготни по инстанциям. На нашем сайте осуществляется электронная запись, которая во многом облегчает приём граждан. Вообще, наша профессия требует не только глубоких знаний, но и особого душевного склада. Многодетные семьи, инвалиды и ветераны  — люди, которым чаще всего  необходимо простое человеческое общение и участие. Поэтому в нашем деле просто невозможно без такта и сопереживания. Благодаря доброму сердцу наших сотрудниц, их чуткости, способности проявлять сочувствие при чужой беде, граждане, обратившиеся за помощью, могут рассчитывать на то, что их внимательно выслушают, примут во внимание все их просьбы и обязательно помогут. Это, на мой взгляд, сейчас очень важно, ведь работаем мы в первую очередь с людьми и для людей».

Ксения БАЛАЕВА

Фото автора

Более подробную информацию читайте в газете «Районный вестник»


ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *